片山の基準

株式会社片山では、次のような基準に基づいて、アイテムを選んでいます。

原材料の品質の高いもの。可能な限り栽培方法にこだわり、生命力に富んだ農産物を使っているもの。
発酵・醸造などの伝統的な技法を大切にしながら、時代にふさわしい、より自然な方法でつくったもの。
製造過程で添加物・酸化防止剤・保存料を添加していないもの。やむを得ず使用する場合は明記する。

また、清酒と焼酎については、さらに次の基準を設けています。

清酒／米・米麹・水だけで造った「酒」のみ。
醸造アルコール・糖類・酸味料などを添加していないもの。
焼酎／乙類と呼ばれる「本格焼酎」のみ。
イオン交換樹脂・炭素などの濾過・糖類などの添加をしていないもの。

原材料の栽培については、株式会社片山独自の栽培基準を設け、その栽培方法に準拠した方法で栽培していただいたものを使うことを基本としています。有機認証を取得できればそれに越したことはありませんが、無理して認証を取得することよりも、実際に納得できる栽培方法がとられていることを重視しています。また、こうした栽培方法に拠らない原材料を使用している場合は、その旨明記します。

株式会社片山の栽培基準

日本の農業と栽培している土地周辺の環境を大切に守ることを念頭において、可能な限り除草剤や殺虫剤などの農薬使用量を減らす、あるいは使わない努力をして栽培する。
天候や病害虫の影響によってやむを得ず農薬を使用する場合には、その旨を明記する。

配送・送料について

佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸等: ●　配送料金は、1ヶ所のお届けの
お買い上げ金額10,000円(税込金額)未満の場合 756円
お買い上げ金額10,000円(税込金額)以上の場合無料となります。

ただし、沖縄は、
お買い上げ金額にかかわらず一律 1,080円となります。
その他離島については、当社までお問い合わせください。

●　クール商品につきましては、クール便料金（30円）が単価に別途加算されております。

●　輸送時に保冷を必要とする商品については、冷蔵便で発送いたします。
　　一部の離島への発送についてはご利用いただけない場合があります。

●　当社では運送会社を３社(佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸)を利用しています。荷物の数量(重量)及び地域により、当社にて利用する会社を決めさせていただいております。
　　尚、お客様のご希望により発送業者を指定される場合は、別途、指定差額料を申し受けます。

●　発送作業には万全を期しておりますが、万一破損が生じていた場合には配達にうかがった運送会社及び当社にご連絡ください。

●　ご注文後10日を過ぎても商品が到着しない場合は、お手数ですがご連絡ください。

●　運送会社の都合上、年末の最終発送につきましては、あらかじめお電話にてご確認いただくようお願い致します。年始の発送開始は1月6日（6日が日曜日の場合は7日）です。

　次の点をあらかじめご了承ください
●　注文書到着後、翌営業日より2～3日以内に発送しておりますが、数量限定商品の場合、ご注文の商品が品切れ及び入荷待ちになることがあります。その場合にはご連絡いたします。

●　季節的に低温流通する必要があると判断した場合には、クール便表示がなくとも冷蔵便を利用させていただくことがあります。その場合は、送料を別途加算させていただくことになります。

●　お中元・お歳暮の期間は、発送がたいへん混み合って通常より時間がかかる場合がありますので、早めにご注文いただきますようお願い致します。

●　梱包の都合上配送品が２個以上になる場合、同時に到着しない場合があります。

●　酒類・食品類の返品は原則として承りかねます。

●　カタログ・注文書・ホームページ上に掲載されている商品の内容や商品価格は、予告なく変更する場合があります。

●　２０歳未満の方からの酒類のご注文は、固くお断りしております。

●　贈答品の発送も承ります。

●　ご注文は、「お届け先」欄にお届け先のご住所・お名前・電話番号をご記入ください。電話番号の記入がない場合、運送会社が受け付けない場合がありますのでご注意ください。

支払い方法について

クレジット: クロネコヤマトのクレジットカード決済です。お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化（SSL）で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。
銀行振込: 振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますようお願い申し上げます。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
商品代引き: 商品のお届け時に運送会社の配達員に代金を現金にてお支払いください。手数料無料。
お申し込みの方とお届け先が異なる場合ご利用できない場合があります。一部離島では、ご利用できない場合があります。
自動振替（ご契約者のみ）: 事前に弊社と自動振替のご契約をさせていただいているお客様のみご使用いただける決済方法です。

返品について

返品期限: 到着後３日以内（メールまたは電話・ＦＡＸにて連絡お願いします。)
返品は不良品の場合のみ。
嗜好の相違による酒類・食品の返品は、原則として受けかねますので予めご了承ください。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品の製造および流通管理上の瑕疵があった場合には、すみやかに返品に応じさせていただきます。この場合、商品の返品は原則として着払いにてご返送いただきます。改めて代替品をお送り申し上げます（代替商品がない場合は返金させていただきます）。

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