プライバシーポリシー

発酵と醸造の株式会社片山 蔵の素/生ワイン/まいぐると発売元(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

特定商取引法に基づく表記をご覧ください。

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

佐川急便・ヤマト運輸・西濃運輸等
● 配送料金は、1ヶ所のお届けの
お買い上げ金額11,000円(税込金額)未満の場合 770円
お買い上げ金額11,000円(税込金額)以上の場合 無料 となります。

ただし、沖縄は、
お買い上げ金額にかかわらず一律 1,100円 となります。
その他離島については、当社までお問い合わせください。

● クール商品につきましては、クール便料金(60円)が単価に別途加算されております。

● 輸送時に保冷を必要とする商品については、冷蔵便で発送いたします。
  一部の離島への発送についてはご利用いただけない場合があります。

● 当社では運送会社を3社(佐川急便・西濃運輸・ヤマト運輸)を利用しています。荷物の数量(重量)及び地域により、当社にて利用する会社を決めさせていただいております。
  尚、お客様のご希望により発送業者を指定される場合は、別途、指定差額料を申し受けます。

● 発送作業には万全を期しておりますが、万一破損が生じていた場合には配達にうかがった運送会社及び当社にご連絡ください。

● ご注文後10日を過ぎても商品が到着しない場合は、お手数ですがご連絡ください。

● 運送会社の都合上、年末の最終発送につきましては、あらかじめお電話にてご確認いただくようお願い致します。年始の発送開始は1月6日(6日が日曜日の場合は7日)です。

 次の点をあらかじめご了承ください
● 注文書到着後、翌営業日より2〜3日以内に発送しておりますが、数量限定商品の場合、ご注文の商品が品切れ及び入荷待ちになることがあります。その場合にはご連絡いたします。

● 季節的に低温流通する必要があると判断した場合には、クール便 表示がなくとも冷蔵便を利用させていただくことがあります。その場合は、送料を別途加算させていただくことになります。

● お中元・お歳暮の期間は、発送がたいへん混み合って通常より時間がかかる場合がありますので、早めにご注文いただきますようお願い致します。

● 梱包の都合上配送品が2個以上になる場合、同時に到着しない場合があります。

● 酒類・食品類の返品は原則として承りかねます。

● カタログ・注文書・ホームページ上に掲載されている商品の内容や商品価格は、予告なく変更する場合があります。

● 20歳未満の方からの酒類のご注文は、固くお断りしております。

● 贈答品の発送も承ります。

● ご注文は、「お届け先」欄にお届け先のご住所・お名前・電話番号をご記入ください。電話番号の記入がない場合、運送会社が受け付けない場合がありますのでご注意ください。

RETURN 返品について

不良品
商品の製造および流通管理上の瑕疵があった場合には、すみやかに返品に応じさせていただきます。この場合、商品の返品は原則として着払いにてご返送いただきます。改めて代替品をお送り申し上げます(代替商品がない場合は返金させていただきます)。
返品期限
到着後3日以内(メールまたは電話・FAXにて連絡お願いします。)
返品は不良品の場合のみ。
嗜好の相違による酒類・食品の返品は、原則として受けかねますので予めご了承ください。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

PAYMENT お支払いについて

クレジット
クロネコwebコレクト クレジットカード払い
クロネコヤマトのクレジットカード決済です。お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。情報流出はありませんので安心してご利用ください。
銀行振込
振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きますようお願い申し上げます。ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
商品代引き
商品のお届け時に運送会社の配達員に代金を現金にてお支払いください。手数料無料。
お申し込みの方とお届け先が異なる場合ご利用できない場合があります。一部離島では、ご利用できない場合があります。
自動振替(ご契約者のみ)
事前に弊社と自動振替のご契約をさせていただいているお客様のみご使用いただける決済方法です。